Политика конфиденциальности

Дата обновления: 6 апреля 2026 г.

ТОО «KOZ AI», БИН 241040039224, расположенное в г. Алматы, Казахстан («мы», «нас», «наш»), управляет платформой Scribal — сервисом интеллектуального анализа встреч, доступным по адресу scriibal.com («Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Данные учётной записи

При создании учётной записи мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, название организации и пароль.

1.2 Данные встреч

При использовании Сервиса мы обрабатываем:

Записи встреч (аудио/видео)
Транскрипции, созданные на основе записей
Сводки и задачи, сгенерированные с помощью ИИ
Метаданные встреч (дата, время, продолжительность, участники)

1.3 Аудио и данные микрофона

Сервис может запрашивать доступ к микрофону вашего устройства для записи встреч или захвата аудио для транскрипции. Доступ к микрофону запрашивается и активируется только с вашего явного разрешения. Аудиоданные обрабатываются исключительно для преобразования речи в текст и создания аналитики встреч. Вы можете отозвать доступ к микрофону в любое время через настройки устройства или браузера.

1.4 Данные об использовании

Мы автоматически собираем:

Информацию об устройстве и браузере
IP-адрес и приблизительное местоположение
Посещённые страницы и используемые функции
Технические журналы (логи производительности и ошибок)

1.5 Платёжная информация

Обработка платежей осуществляется через Paddle.com Market Limited («Paddle»), нашего Merchant of Record (уполномоченного продавца). Мы не собираем и не храним номера ваших банковских карт или банковские реквизиты напрямую. Paddle собирает платёжную информацию, необходимую для обработки транзакций, в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

Предоставления, поддержки и улучшения Сервиса
Обработки записей встреч и создания транскрипций и сводок
Управления вашей учётной записью и подпиской
Отправки вам сообщений, связанных с Сервисом (оплата, обновления, уведомления безопасности)
Анализа закономерностей использования для улучшения удобства Сервиса
Обнаружения и предотвращения мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности
Соблюдения правовых обязательств

Мы не используем содержание ваших встреч для обучения моделей ИИ без вашего явного согласия. Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

3. Сторонние поставщики ИИ

Некоторые функции Сервиса, основанные на ИИ, зависят от сторонних поставщиков услуг («Субпроцессоры»):

Транскрипция речи в текст — аудиоданные передаются сторонним поставщикам распознавания речи в реальном времени исключительно для преобразования речи в текст.
ИИ-аналитика и создание сводок — текст транскрипции передаётся поставщикам больших языковых моделей исключительно для создания сводок, задач и аналитических данных.

Аудио- и текстовые данные, отправляемые Субпроцессорам, обрабатываются в реальном времени исключительно для предоставления запрошенной функции. Субпроцессоры не хранят ваши данные дольше, чем это необходимо для выполнения запроса на обработку. Мы выбираем Субпроцессоров, предоставляющих надлежащие обязательства по защите данных, и применяем технические и организационные меры для защиты данных при передаче и обработке.

Актуальный список Субпроцессоров доступен по запросу на info@koz-ai.com. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях в списке Субпроцессоров.

4. Хранение и безопасность данных

Ваши данные хранятся на защищённой облачной инфраструктуре с шифрованием при хранении (AES-256) и при передаче (TLS 1.2+). Мы внедряем контроль доступа, регулярные аудиты безопасности и мониторинг для защиты ваших данных.

Записи и транскрипции встреч хранятся в течение срока действия вашей активной подписки. При удалении учётной записи мы удалим ваши данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

5. Передача данных

Мы можем передавать вашу информацию:

Получатель	Цель	Передаваемые данные
Paddle (MoR)	Обработка платежей	Платёжная информация, данные транзакций
Облачные провайдеры	Хостинг и хранение	Данные Сервиса (зашифрованные при хранении и передаче)
ИИ-Субпроцессоры	Транскрипция и создание сводок	Аудиосегменты, текст транскрипции (обработка в реальном времени, без хранения)
Инструменты аналитики	Улучшение Сервиса	Анонимизированные, неидентифицируемые данные об использовании

Мы не передаём содержание ваших встреч, записи или транскрипции каким-либо сторонам, кроме ИИ-Субпроцессоров, указанных выше, и исключительно для предоставления Сервиса. Мы требуем от всех сторонних поставщиков поддержания надлежащих мер безопасности и обработки данных только по нашим указаниям на основании обязывающих соглашений о защите данных.

6. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на:

Доступ к персональным данным, которые мы о вас храним
Запрос на исправление неточных данных
Запрос на удаление ваших данных
Экспорт ваших данных в переносимом формате
Возражение против определённых видов обработки или их ограничение
Отзыв согласия, когда обработка основана на согласии

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу info@koz-ai.com. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем следующие типы файлов cookie и технологий отслеживания:

Необходимые файлы cookie — требуются для функционирования Сервиса, включая аутентификацию, управление сессиями и безопасность. Их нельзя отключить.
Аналитические файлы cookie — используются для понимания того, как используется Сервис, включая просмотры страниц, использование функций и показатели производительности. Мы можем использовать сторонние аналитические сервисы для сбора и обработки этих данных в анонимизированном виде.

Мы не используем файлы cookie для рекламы или межсайтового отслеживания. Вы можете управлять настройками необязательных файлов cookie через настройки браузера. Отключение необходимых файлов cookie может помешать использованию Сервиса.

8. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от Казахстана. При международной передаче данных мы обеспечиваем надлежащие гарантии, включая договорную защиту с нашими поставщиками услуг.

9. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего, мы незамедлительно их удалим.

10. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны:

Данные учётной записи — хранятся в течение срока действия учётной записи плюс 30 дней после удаления.
Записи и транскрипции встреч — хранятся в течение срока действия активной подписки. Удаляются в течение 30 дней после удаления учётной записи.
Данные об использовании и аналитика — хранятся в анонимизированном виде до 24 месяцев.
Платёжные записи — хранятся в соответствии с требованиями применимого налогового и бухгалтерского законодательства.

11. Изменения данной Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или через Сервис. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие.

12. Контакты

По вопросам конфиденциальности:

ТОО «KOZ AI» г. Алматы, Казахстан Email: info@koz-ai.com Телефон: +7 700 073 33 30